DISPOSIÇÕES GERAIS:

Obrigado por visitar o site V.Maria. Abaixo seguem algumas regras, cuja utilização está sujeita aos seguintes termos e condições de uso.

  • Ao utilizar o site, acessando nossos catálogo de produtos e efetuando a compra dos mesmos, você se obriga a seguir estes termos e todas as revisões dos mesmos.
  •  Nós podemos modificar estes termos a qualquer momento. Você deve revê-los periodicamente para que entenda as condições de utilização do site. Se você não concorda com qualquer alteração, deve parar imediatamente de navegar em nossa página. O uso continuado do site após qualquer alteração destes termos será interpretada como a aceitação das alterações. Qualquer dúvida sobre estes termos, por favor, nos contatar.
  •  A V.Maria estará isenta de qualquer responsabilidade por infortúnios decorrentes do fornecimento da senha pessoal de acesso do cliente a terceiros.
  • A V.Maria não se responsabiliza por qualquer tipo de dano causado ao seu computador, seja por ataque de vírus ou defeitos apresentados durante o uso.
  •  Você deve ter 18 anos de idade ou mais para usar este site. Se você for menor de idade, por favor interrompa o seu uso.
  • Sujeito às regras do site, você concorda que o site V.Maria, a seu exclusivo critério, pode encerrar o seu nome de usuário, senha ou conta, a qualquer momento, por qualquer motivo ou sem motivo. O site V.Maria também pode, a seu exclusivo critério e a qualquer momento, modificar o site, ou qualquer parte dele, com ou sem aviso prévio.
  •  Você se responsabiliza em fornecer informações cadastrais verdadeiras e atualizadas, de forma que não venha influenciar a entrega dos produtos no tempo e modo corretos.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Confira nossa política de privacidade clicando aqui.

ENCERRAMENTO DE CONTAS

  • Se você desejar encerrar sua conta, por favor, entre em contato conosco.
  • Se você excluir sua conta, nós podemos reter, ao nosso critério as suas informações pessoais, desde que razoavelmente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas.

PRAZO DE POSTAGEM E ENTREGA:

  • Ao realizar uma compra, nosso prazo de postagem dos produtos nos correios / transportadora é de até cinco dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • A partir da postagem dos produtos, o prazo de entrega varia de acordo com o CEP informado na área de cadastro e com o tipo de frete escolhido. É possível fazer uma simulação do prazo de entrega colocando o produto desejado na sacola e inserindo seu CEP no local indicado.
  • O prazo de entrega é divulgado pelos correios e pela transportadora e começa a ser contado no momento em que sua compra é aprovada pela administração do seu cartão.
  • Vale lembrar que, compras realizadas até meia noite serão processadas no próximo dia útil. Compras realizadas sábado, domingo ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito.
  • Além disso, podem existir alguns imprevistos que impliquem em atrasos nas entregas. Nesse caso, avisaremos a você. São considerados imprevistos: acidentes naturais, greves gerais e/ou qualquer outro ato fortuito ou de força maior.
  • Caso o atraso tenha ocorrido por endereço cadastral incorreto ou incompleto, mudança de endereço, cabe a você entrar em contato informando os dados corretos e o site V.Maria não será responsabilizada.

VALORES DE FRETE:

  • O valor do frete varia de acordo com a sua compra. Calculamos o valor de acordo com o peso daquele produto e o CEP.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO/ARREPENDIMENTO

Se você realizou uma compra e o produto que recebeu não lhe agradou ou não correspondeu às suas expectativas, não se preocupe! Você pode exercer seu direito de arrependimento. Todavia, se atente as seguintes informações:

  • Prazo para Arrependimento: Você possui 7 dias úteis do recebimento da mercadoria, para poder fazer a devolução do produto e receber o estorno do valor.
  • A devolução dos valores pagos mediante a devolução/arrependimento, ocorrerá após o recebimento e inspeção do produto em nosso centro de distribuição.
  • Caso o site V.Maria entenda que o produto devolvido foi danificado pelo cliente, ficamos dispensados de aceitar a devolução. O site V.Maria pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa de recusa.

POLÍTICA DE TROCAS POR DEFEITO

  • De acordo com a nossa política de trocas, somente serão permitidas trocas de produtos que possuírem defeitos ou vícios ocultos devidamente comprovados, no prazo improrrogável de 30 dias da entrega do produto, no caso de pessoas físicas e 90 dias no caso de pessoas jurídicas. Não será admitido como defeito ou vício a diferença de tonalidade do produto, características de tamanho, ou alterações que foram comprovadamente aprovados pelo cliente, com exceção daquelas que se mostrarem comprovadamente diferentes do produto adquirido.
  • Caso entendamos que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, ficamos dispensados de aceitar a devolução ou fazer a troca por defeito. O site V.Maria pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa de recusa.
  •  Em caso de trocas por defeito de mercadorias adquiridas durante uma promoção o valor de crédito será exatamente o valor pago pelo(a) cliente no pedido original, ou seja, o valor referente ao desconto oriundo da promoção não será abatido do valor da nova peça trocada.
  • Antes de receber o estorno, o item devolvido precisa chegar ao Centro de Distribuição do site V.Maria, onde passará por um processo de análise das condições da devolução. Depois disso, a contrapartida é liberada.

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